Chubb Fire & Security arbeitet bereits seit mehr als 20 Jahren mit Acto zusammen. Was als kluge Softwareentscheidung begann, entwickelte sich zu einer Partnerschaft, die auf Vertrauen, Fachwissen und kontinuierlicher Verbesserung basiert. Der jüngste Meilenstein? Ein vollständiger Umzug in die Cloud. „Acto versteht, wie unsere Welt funktioniert“, sagt Peter van Wijk von Chubb Fire & Security. „Sie kommen aus der Installationsbranche. Das merkt man an allem: Sie denken mit dir, nicht gegen dich.“ Und genau das brauchte Chubb.
Als Spezialist für Einbruchsicherung, Zutrittskontrolle, Brandbekämpfung und Videoüberwachung sind die Anforderungen hoch. Vor allem, wenn es um digitale Systeme geht, die immer funktionieren müssen. Nicht einfach ein Lieferant Die Zusammenarbeit mit Acto begann einst wegen deren Kenntnissen der Installationsbranche. Inzwischen ist diese Zusammenarbeit jedoch viel mehr als nur der Bezug von Software. „Als wir mit Acto anfingen, war das Servicemodul noch nicht ganz das, was wir brauchten“, blickt Van Wijk zurück. „Wir wollten mehr Kontrolle über den Einsatz unserer Monteure.“ Acto hörte zu. Keine leeren Versprechen, sondern konkrete Verbesserungen. In kleinen Schritten wurde das Servicemodul immer intelligenter und effizienter. Das Ergebnis? Höhere Produktivität, mehr Übersicht und weniger Aufwand. Der Sprung zu Azure Einer der jüngsten Schritte in der Zusammenarbeit war alles andere als klein.
Chubb beschloss, alle Acto-Server in die Cloud zu verlagern – und entschied sich für Microsoft Azure. „Wir haben das Projekt gemeinsam mit Acto gründlich vorbereitet“, erzählt Van Wijk. „Vom Testen bis zur Datenübertragung musste alles stimmen. Und das tat es.“ Mit dem Umzug ist Chubb vollständig von physischen Servern und lokaler Wartung befreit. Alles läuft jetzt sicher, skalierbar und zukunftssicher in der Cloud. Gemeinsam mit anderen Kunden aufbauen Was Acto einzigartig macht, ist, dass es nicht beim Eins-zu-eins-Kontakt bleibt. Kunden wie Chubb arbeiten in sogenannten Expertengruppen zusammen. Darin werden neue Wünsche und Verbesserungen geteilt. „Wir bestimmen gemeinsam mit anderen Kunden, wo der Fokus liegen soll“, sagt Van Wijk. „So entwickelt Acto genau das weiter, was wir wirklich brauchen.“ Dieser gemeinsame Ansatz sorgt dafür, dass die Software niemals stillsteht. Und dass alle davon profitieren. Zwanzig Jahre Vertrauen und noch längst nicht am Ende Chubb Fire & Security und Acto bilden inzwischen eine gut geölte Maschine.
Mit gegenseitigem Vertrauen als Grundlage und dem Antrieb, sich stetig zu verbessern. Von den ersten Installationsjahren bis zum Sprung in die Cloud – die Zusammenarbeit hat sich immer wieder bewährt. Oder, wie Peter van Wijk es selbst sagt: „Acto baut nicht nur Software, sie bauen an unserem Unternehmen mit.“