Viele Unternehmen glauben, dass es bei Innovation um bahnbrechende Entdeckungen geht – revolutionäre Erfindungen, die es zuvor noch nie gegeben hat. Aber stimmt das wirklich?
Im Kern bedeutet Innovation nichts anderes als Erneuerung, doch das muss nicht immer etwas völlig Neues sein. Entscheidend ist, dass Neuerungen tatsächlich angewendet werden und Wirkung entfalten. Eine Idee, die in der Schublade liegen bleibt – so brillant sie auch sein mag –, ist keine Innovation. Erst wenn ein neuartiges Konzept erfolgreich umgesetzt wird und greifbare Ergebnisse liefert, sprechen wir von Innovation.
Und das beschränkt sich nicht nur auf Produkte. Innovation kann auch in verbesserten Dienstleistungen, effizienteren Geschäftsprozessen oder sogar in einem völlig neuen Geschäftsmodell stecken. Nehmen wir zum Beispiel Signify: Dieses Unternehmen verkauft nicht mehr nur Lampen, sondern bietet über ein Abonnementmodell „Licht als Dienstleistung“ an. Dieses Phänomen ist als „Servitisierung“ bekannt – dabei verkaufen Unternehmen keine Produkte mehr, sondern erbringen eine Leistung auf Basis von Nutzung oder Verfügbarkeit.
Dennoch ist dies nur eine Möglichkeit, innovativ zu sein. Ein Unternehmen kann auch dadurch neuartig sein, dass es interne Prozesse besser auf den Markt abstimmt. Denken Sie etwa an die Minimierung von Fehlerkosten oder die Verbesserung der operativen Effizienz. Innovation bedeutet hier, dass ein Unternehmen nicht nur Verbesserungen umsetzt, sondern diese auch messbar macht – beispielsweise durch geringere Fehlerquoten oder eine höhere Kundenzufriedenheit.
Was macht ein Unternehmen also wirklich innovativ? Nicht unbedingt ein Team voller Erfinder, sondern eine Unternehmenskultur, die offen für Veränderung und Erneuerung ist. Ein erfolgreiches, innovatives Unternehmen reagiert schnell auf Entwicklungen im Markt, in der Technologie und auf geopolitische Veränderungen und versteht, wie diese Faktoren die Bedürfnisse aktueller und künftiger Kunden beeinflussen.
Die Frage lautet also: Wie innovativ ist Ihr Unternehmen?